Problema:
Estoy recibiendo 3 jkbps (jodidos kbps) de descarga y 129kbps de navegacion de los que tengo contratados 1mbps y me aumentaron GRATUITAMENTE a 2mbps…
Querido Telmex:
Hola espero y tu (como compañia) te vaya de la mierda, por que la verdad opino que eres un asco con tus tarifas de internet y aparte, mal servicio, tus trabajadores inutiles, tus tecnicos aun mas inutiles y sobretodo, esa idiota que se paso por secretaria de Atencion a Clientes estando en en el area de Calidad.
Es curioso, como pasan las cosas… uno habla al 01-800 de telmex y te responde una chica muy amable queriendote ayudar… bien, le respondi con toda pasiencia por que se que son idiotas y creen que ellos son los unicos que saben lo que hacen… pero bueno…
En fin, mi queja fue presentada a Telmex y me dijeron, que el reporte ya se habia hecho y que se arreglaria mi problema, bueno no estube cuando arreglaron el problema pero llegue 1 semana despues y oh sorpresa!:
SOLO NOS PUSIERON 1MBPS!!!
¿Por que 1 mbps de navegacion?
Ni idea, mi madre ignorante que ni sabe que tiene contratado… pero bueno, yo si se que tenemos contratado y no he hablado a Telmex a arreglar este problema, por que SE que me pasara algo peor…
Bueno en fin, despues de hablar con atencion a clientes la señorita me dijo:
Ahora te pasare al departamento de Calidad para que te hagan unas preguntas de como fue el servicio que te brindamos.
…
Ok!, dije, Calidad, preguntas como “Como va el servicio?“, “Como respondieron en atencion a clientes?“, etc…
Pero ahhhh ohhhhh ehhhhh iihhhhh uhhh sorpresa!:
Me pasaron a una señorita muy hija de la chingada que me hizo las siguientes preguntas… bueno, primero me recibio con un hermoso:
-Linea JODIDISIMA-
Bueno, si… -interferencia- departamento de Calidad de Telmex, en que puedo servirle?..
En que puedo servirle…
Cabrona!, me hablaron por que me harias unas preguntas (dicho de una forma mas amable) y me dijo:
Oh si, pues… le hare unas preguntas…
1.- ¿Que servicios tiene contratados? - No la chingues…- El paquete de 2mbps de internet no se cual sea…
2.- ¿Cual es su problema? – Disculpe?, pues… no me llega la conexion que tengo contratada?
3.- Muy bien, pues… ¿Cuantos metros mide el cable? – DISCULPE, ESO QUE TIENE QUE VER?, NO SE, NO SE CUANTO MIDE EL CABLE, POR QUE ESTA DIRECTO AL JODIDO POSTE, SI HABLA DEL POSTE DEL MODEM A LA LINEA TELEFONICA… ESO NO TIENE NADA QUE VER EL CABLE ES NUEVO, EL CABLE ESTA A UN MICROFILTRO A MENOS DE 10 CMS, EL MODEM ESTA ENCENDIDO … ETCETC…
Disculpe, yo no le pregunte si tenia todo eso, digame cuanto mide el cable del telefoono… un estimado, 10 metros, 20 metros, 1 metro, 2 metros…
Señorita o Doña lo que sea, no soy estupido!, por favor, esta bien conectado, el cable del modem a la linea telefonica, son 10cms ya le dije, y de ahi al poste qien sabe cuanto y no interesa!!…
Bueno, ahora le hare unas preguntas de calidad asi que por favor responda…
PONGASE LA CALIFICACION MINIMA Y PIDA SU RENUNCIA, BABOSA.
En fin, le colgue y a los 2 dias, mi madre reporto el servicio igual, y trajeron un tecnico y nos dejaron 1mbps… ¿Que clase de broma?…
La neta, Telmex, dan asco… pero Megared… esta mas jodido en cuanto al servicio…
Linux Mint
